Інформація та підтримка
Доставка та оплата
Доставка здійснюється до дверей або до поштового відділення у вашому місті.
Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів поштової служби, з урахуванням декількох параметрів – параметри та вага відправлення і наявності додаткових платних послуг і сервісів.
Термін обробки замовлення становить до 3 робочих днів. Формування та відправка замовлень здійснюється в робочі години менеджерів, по буднях з понеділка по неділю , за винятком святкових днів.
Якщо ваше замовлення було оформлено в вихідний або святковий день або в неробочий час – воно буде відправлене у найближчий робочий день.
Оплата товарів на нашому сайті доступна через платіжну систему Fondy (Банківські картки, Apple Pay, Google Pay), а також через PayPal.
Політика повернення
У разі необхідності ви можете обміняти або повернути товар, придбаний в інтернет-магазині , не пізніше 14-ти календарних днів з моменту його отримання.
Обмін і повернення товару можливо у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, фабричні ярлики, етикетки, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт покупки зазначеного товару.
Товар що був у використанні не підлягає обміну або поверненню.
1. Заповніть бланк заяви на обмін/повернення товару.
2. Покладіть речі у фірмове пакування в якому ви його отримали.
3. Зверху покладіть заповнений вами бланк повернення
4. Вкладіть бланк розрахункової накладної на придбаний товар
5. Надішліть посилку тою ж поштовою службою за ваш рахунок за адресою:
6. Зв’яжіться з нами в месенжері (вайбер, телеграм, інстаграм) вказавши номер замовлення та номер ТТН для відстеження відправлення.
7. Після схвалення повернення ми перерахуємо кошти вам на карту або банківський рахунок в термін до 10 банківських днів (для цього необхідно заповнити повні реквізити для переказу грошових коштів в заяві на повернення). Звертаємо вашу увагу, що повернення коштів залежить від швидкості обробки операції вашим банком і може сягати 30 банківських днів.
8. Після схвалення обміну ми створюємо нове замовлення і формуємо відправку
Термін схвалення обміну або повернення становить до 4 робочих днів з моменту отримання на склад поверненого товару.